Техническая Поддержка и Послепродажное обслуживание

Sicon разработал готовую систему сервиса для предоставления клиентам превосходного и индивидуального сервиса на протяжении всего срока службы продукции. Начиная с первоначального решения разработки до расширения мощности после, мы предоставляем полное обслуживание и техническую поддержку для всех клиентов.

Сервис и Обучение
  • Гарантия

    Гарантия начинается с даты продажи продукта. Неисправные компоненты могут быть заменены бесплатно в течение периода гарантии.

  • Техническое обслуживание срока службы

    Для тех продуктов, гарантия которых истекла, мы предоставляем платную техническую поддержку срока службы, методы и время которой, такие же как и во время гарантии.

  • Техническая поддержка

    Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, мы предоствляем контактные данные и поддержку через связь.

  • Обучение по заводу

    Наша компания предоставляет обучение по заводу для долгосрочных партнеров.

  • Цели обучения

    Важный аспект сервиса Sicon – предоставление профессионального тренинга в отношении продукта и их ремонта.

  • Содержание тренинга

    Информация о продукте, решения, изначальное и послепродажное техническое обслуживание. Обучение на месте является преобладающей формой обучения, также организованы тренинги для персонала операций и технического обслуживания для запуска после системных исправлений неполадок. Инженеры объясняют пользователям на месте о структуре продукта, шагах исправления неполадок, операционных нюансах и обработки обычных сбоев и оповещениях для того, чтобы они были способны выполнить правильную процедуру операции и устранить неполадки в экстренных случаях.